Hace un par de días obsequié una mentoría con alguien que buscaba entrar en el mundo del growth marketing y por cómo fluyo la conversación pensé que esta era una gran excusa para contarte como llegue al mundo del marketing…
Antes del marketing todo era música
Mi historia en el mundo del marketing inicia un poco antes del 2012, pero ni uno solo de mis objetivos profesionales tenía que ver con usuarios, datos o embudos de venta.
De hecho, todo giraba al rededor de la música, pues había conquistado algunas plazas importantes en mi país como Rock Al Parque, shows con algunas bandas internacionales reconocidas y además trabajaba como vendedor de instrumentos musicales en una tienda local.
No mentiré diciendo que no me gustaba la tecnología, pero francamente se veía imposible entrar en esa industria.
Así que hice lo que cualquiera con ganas de crecer hace… Usar los fines de semana para estudiar y construir un sitio web con lo que mejor sabía hacer: Enseñar a tocar guitarra. Y con el conocimiento que obtuve en un taller presencial sobre HTML5 y CSS3 de Mejorando.la (ahora Platzi) le di vida a clasesdeguitarra.co
De izquierda a derecha: Andrés Ospina, Germán Hernández y Joan Piedra
Mi primer trabajo como marketer
Mi sitio web fue ganando una decena de clientes al punto en el que renuncié a mi trabajo como vendedor de instrumentos musicales y entre mis nuevos alumnos tuve la suerte de dictar un par de lecciones de guitarra al directivo principal de una pequeña agencia de publicidad local.
Era la tercera o cuarta clase que tenía con él, llegue muy puntual como todos los jueves a eso de las 6pm para iniciar clase en la agencia, y no habían pasado 5 minutos de iniciada la lección cuando me preguntó - “Andrés, usted como consigue sus clientes?” Me emocioné tanto que mi respuesta estaba cargada de información de valor que él nunca había escuchado.
Le conté lo poco que sabía de SEO en ese momento, de pauta en Google y Facebook, y que había una cosa nueva que se llama remarketing para perseguir a los usuarios con anuncios.
Tan pronto como terminé de contarle me ofreció un trato que no pude rechazar. Me dijo: “— Vendámosle esas cosas digitales que usted hace a mis clientes”. Prácticamente, había conseguido un empleo, mi primer empleo como marketer.
Slim Brands, mi primer trabajo como marketer
De esa forma comencé, tratando de replicar mi éxito prematuro con pequeños negocios consolidados, sedientos de sacar provecho a eso de “las redes”. Quizá esa fue la etapa donde tuve los resultados menos interesantes de mi carrera, pero el aprendizaje fue de locos.
Andrés Ospina el CEO
Andrés Ospina en Treebox Agency
Algunos años más tarde lancé mi propia agencia de inbound marketing llamada Treebox Agency. Mi premisa era simple, pero agotadora. “Cada cliente debería ser un caso de éxito”. Aunque fue muy difícil (por no decir nada realista) lograr un 100 % de casos de éxito, tuve la fortuna de materializar proyectos para Kayak.com, la Cámara de Comercio de Bogotá o el 2 veces ganador del Grammy Latino Manuel Medrano.
Participante del Google Developer Bus
Fichado por los líderes de mercado
Ser emprendedor fue un lujo y un honor en donde aprendí principalmente a cazar talento valioso, liderar equipos multidisciplinarios y llevar los proyectos desde la ideación hasta la ejecución durante unos 6 años. Luego, llego a mí la oportunidad de liderar el equipo de marketing para una de las empresas del grupo AUTECO donde cada mes rompíamos récords en ventas gracias a las iniciativas de mi equipo.
Y como si se tratara de un jugador de futbol, el equipo de RD Station me ficho para liderar la adquisición de prospectos como Growth Marketer Senior. Debo confesar que trabajar en ese fantástico lugar le dio un empuje de crecimiento exponencial a mi carrera. Ahora estaba trabajando uno a uno con personas que admiraba.
Pero, lo más importante: ¿Por qué decidí dar este paso y cambiar de carrera? Porque me emociona ver que los proyectos con visión grande también tengan un impacto grande y porque me gusta compartir lo que he aprendido con personas valientes como tú.
Es por eso que ahora trabajo en el equipo de Platzi for Business apoyando a compañías y startups a crear el futuro con capacitación de talla mundial.
Head Of Marketing en VirtualLlantas
Te comparto mi historia para decirte que se puede pasar de ser vendedor en una pequeña tienda local a colaborar con empresas innovadoras y personas súper talentosas, pero lo más importante es que la industria de la tecnología también está esperando talento como el tuyo.
Growth Hacking: Consejos efectivos para aumentar tus conversiones en Landing Pages
Si eres un profesional del marketing, es probable que hayas oído hablar del growth hacking, una estrategia que se centra en el crecimiento exponencial de una empresa a través de la experimentación y la creatividad. En este artículo, exploraremos las mejores prácticas y tácticas del growth hacking para aumentar tus conversiones en Landing Pages.
¿Qué es el Growth Hacking?
El Growth Hacking es un conjunto de técnicas creativas y estratégicas que buscan el crecimiento exponencial de una empresa con el menor esfuerzo y gasto posible. Consiste en experimentar constantemente, medir los resultados y optimizar las tácticas para alcanzar los objetivos establecidos.
El objetivo principal del Growth Hacking es lograr un rápido aumento en la base de usuarios o clientes potenciales mediante la identificación de oportunidades poco convencionales que generen un alto impacto en términos de crecimiento. Para ello, se utilizan herramientas analíticas avanzadas que permiten tomar decisiones basadas en datos precisos y relevantes.
Definición de Growth Hacking
El término "Growth Hacking" se originó en Silicon Valley como un conjunto creativo de técnicas para impulsar el crecimiento exponencial de una empresa con el mínimo esfuerzo y gasto posible. El marketing tradicional, que se centra principalmente en la promoción de productos y servicios, busca identificar oportunidades para maximizar los resultados a través del análisis riguroso de datos y experimentación constante.
Empresas como Dropbox, Airbnb y Uber han utilizado exitosamente estrategias de Growth Hacking para alcanzar su éxito actual. Algunas tácticas comunes incluyen la optimización continua del sitio web o aplicación móvil, el uso efectivo del email marketing personalizado y las redes sociales para fomentar la viralidad entre usuarios existentes. En resumen, si deseas aumentar las conversiones en tus landing pages, considera incorporar algunas de las prácticas mas populares del Growth Hacking en ellas.
Objetivos del Growth Hacking
Aumentar la tasa de conversión en Landing Pages, incrementar los ingresos de la empresa a través del crecimiento exponencial y optimizar el funnel de ventas para mejorar la eficiencia en adquisición y retención son los objetivos principales del Growth Hacking. Este conjunto creativo de esfuerzos se enfoca en gastos mínimos para lograr el mayor impacto posible.
Algunas tácticas efectivas incluyen:
Creación de contenido relevante y persuasivo
Pruebas A/B constantes para identificar las mejores prácticas
Uso inteligente del email marketing
Implementación estratégica de call to actions
Con una combinación bien ejecutada, estos esfuerzos pueden tener un gran impacto positivo en su negocio.
Importancia del Growth Hacking en Landing Pages
La importancia del growth hacking en las landing pages radica en su capacidad para mejorar la tasa de conversión. Al aplicar técnicas de crecimiento y optimización, se pueden identificar oportunidades para mejorar el rendimiento de una landing page y aumentar las conversiones.
El growth hacking también permite experimentar con diferentes elementos de una landing page, como los titulares, los llamados a la acción y el diseño visual, para descubrir qué funciona mejor en términos de generar conversiones. Esto ayuda a maximizar el retorno de inversión al dirigir tráfico valioso hacia la página y convertirlo en clientes potenciales o ventas finales.
¿Por qué es importante mejorar las conversiones en Landing Pages?
Para cualquier empresa que busque prosperar, es importante mejorar las conversiones en Landing Pages. Al hacerlo, se pueden obtener beneficios como un mayor retorno de inversión (ROI), una generación de clientes potenciales y la mejora de la eficacia de tus campañas publicitarias.
Estos son algunos motivos por los que deberías centrarte en mejorar tus conversiones.
El ROI aumenta a medida que el dinero invertido se transforma en ventas
Atrae nuevos posibles clientes mediante la creación de Landing Pages efectivas
Reduce los costos publicitarios al dirigir tu mensaje a una audiencia más específica
¿Cómo se puede aplicar técnicas de growth hacking en tus landing Pages?
Utiliza pruebas A/B para identificar lo que funciona mejor en tus Landing Pages. Optimiza los elementos clave como el título, llamado a la acción y diseño visual para llamar la atención del usuario. Además, crea ofertas irresistibles y limitadas en tiempo para incentivar la conversión.
Realiza pruebas A/B con diferentes opciones de diseño visual, títulos o llamados a la acción.
Utiliza herramientas de optimización de landing pages para analizar el comportamiento del usuario.
Incluye una oferta irresistible y limitada en tiempo, como un descuento exclusivo por suscripción o acceso temprano al lanzamiento del producto.
Personaliza tu landing page según las necesidades específicas de tu audiencia objetivo.
Consejos efectivos para aumentar tus conversiones en Landing Pages
Para aumentar tus conversiones en Landing Pages, es importante optimizar el título de la página para que sea claro y atractivo. Además, debemos asegurarnos de tener un diseño funcional y llamativo que guíe al usuario hacia nuestro call-to-action (llamado a la acción).
Otra táctica efectiva es incluir testimonios y reseñas de clientes satisfechos para generar confianza. Y por último, no podemos olvidarnos de optimizar nuestros formularios para facilitar la conversión del cliente potencial. Con estas prácticas junto con el uso adecuado de herramientas analíticas y seguimiento podremos alcanzar una tasa más alta de conversión en nuestras Landing Pages gracias al growth hacking.
Optimización de títulos
Los títulos son una parte fundamental en la optimización de Landing Pages. Es importante que sean claros, concisos y atractivos para el usuario, ya que esto aumentará las posibilidades de conversión. Además, es recomendable incluir palabras clave relevantes y utilizar técnicas como la personalización para captar la atención del público objetivo.
Otro consejo efectivo para optimizar los títulos es hacer uso de números o estadísticas impactantes. Esto puede generar mayor interés y credibilidad en el contenido ofrecido en la página, lo cual se traduce en mayores conversiones a largo plazo.
Diseño atractivo y funcional
Un diseño atractivo y funcional es crucial para aumentar las conversiones en tus Landing Pages. Asegúrate de utilizar un diseño limpio y coherente con los colores corporativos de tu empresa. Además, utiliza imágenes y videos de alta calidad que complementen el contenido y ayuden a guiar al usuario hacia la acción deseada. Recuerda que una buena experiencia de usuario es clave para lograr una tasa alta de conversión en tus Landing Pages.
Uso de testimonios y reseñas
Agrega testimonios y reseñas de clientes satisfechos a tu Landing Page. Las personas confían más en las opiniones de otros clientes que en la publicidad directa, lo que puede llevar a un aumento significativo en tus conversiones.
Además, asegúrate de que los testimonios sean auténticos y vengan de fuentes confiables. Incluye fotos o videos para agregar credibilidad extra y aumentar la conexión emocional con el cliente potencial.
Call-to-Action efectivo
Para aumentar tus conversiones en Landing Pages, es importante utilizar un Call-to-Action (CTA) efectivo. Un buen CTA puede guiar a los visitantes de tu página hacia la acción que deseas que realicen, como completar un formulario o hacer una compra. Aquí te dejamos algunos consejos para crear un CTA efectivo:
Hazlo claro y directo: utiliza frases cortas y sencillas que indiquen claramente lo que quieres que el usuario haga.
Asegúrate de que sea visible: coloca el botón del CTA en una ubicación destacada y con suficiente contraste visual.
Utiliza verbos imperativos y accionables: palabras como "compra", "descarga" o "regístrate" son más persuasivas.
Ofrece algún incentivo adicional si es posible, como descuentos o contenido exclusivo.
Recuerda probar diferentes opciones para encontrar aquellos elementos específicos del Call-to-Action que funcionan mejor para tu página.
Optimización de formularios
La optimización de formularios es un factor clave para aumentar las conversiones en tu Landing Page. Aquí te damos algunos consejos efectivos:
Limita la cantidad de campos que deben ser completados
Haz que los campos obligatorios sean claros y fáciles de identificar
Usa nombres descriptivos para cada campo, en lugar de términos genéricos como "información" o "detalles"
Reduce cualquier fricción eliminando capchas innecesarios o requerimientos adicionales
Recuerda, cuanto más fácil sea completar el formulario, mayores serán tus tasas de conversión.
Uso de herramientas de análisis y seguimiento
Para garantizar el éxito en tus esfuerzos de growth hacking, es fundamental utilizar herramientas de análisis y seguimiento. Con ellas podrás medir y evaluar los resultados de todas las tácticas que implementes en tus Landing Pages. Google Analytics, Hotjar y Crazy Egg son algunas opciones populares para monitorear el comportamiento del usuario, la tasa de rebote y otras métricas clave. Además, estas herramientas te permiten realizar ajustes rápidos a tu estrategia para maximizar la conversión y mejorar la experiencia del visitante.
Otra herramienta valiosa para el seguimiento es A/B testing. Esta técnica consiste en comparar dos versiones diferentes de una página web o un elemento específico (como un título o CTA) para determinar cuál funciona mejor con tu audiencia objetivo. Al hacer esto regularmente puedes iterar continuamente hasta encontrar la versión óptima que genere más conversiones. Recuerda que no existe una "fórmula mágica" universal; cada sitio web tiene su propia audiencia única con preferencias particulares, por lo que debes probar constantemente diferentes elementos para optimizar tus landing pages al máximo potencial posible.
Cuáles son los roles más usuales que puede tener un equipo de growth hacking
Un equipo de growth hacking puede estar compuesto por diferentes miembros, cada uno especializado en áreas específicas. Aquí te mostramos algunos de los roles más comunes dentro de este tipo de equipo:
1. Head of Growth: es el líder del equipo, encargado de coordinar todas las tácticas y estrategias de crecimiento.
2. Analista de datos: esta persona es responsable de recopilar y analizar los datos para tomar decisiones informadas sobre la estrategia de crecimiento.
3. Especialista en SEO: se enfoca en optimizar la página web y el contenido para mejorar el posicionamiento en los motores de búsqueda.
4. Diseñador: crea y optimiza el diseño de la Landing Page para aumentar las conversiones.
5. Especialista en PPC o Perfomance: gestiona y optimiza campañas publicitarias pagadas para aumentar el tráfico y las conversiones.
6. Especialista en email marketing: encargado de crear y optimizar campañas de correo electrónico para aumentar la conversión.
7. Especialista en redes sociales: se enfoca en crear y ejecutar campañas de redes sociales para llegar a una audiencia más amplia y aumentar las conversiones.
Cada uno de estos roles es importante para el éxito de un equipo de growth hacking. Es fundamental que cada miembro tenga habilidades específicas y esté enfocado en un área
Growth Marketing: La clave para desbloquear el crecimiento explosivo de tu negocio
¿Te has preguntado cómo compañías como Dropbox, Airbnb y Uber han alcanzado un crecimiento meteórico en poco tiempo? Si es así, continúa leyendo, ya que el growth marketing es el arma secreta que has estado buscando.
Contenidos:
Growth Marketing: ¿Qué es y qué lo hace diferente?
El growth marketing es una estrategia que se enfoca en el crecimiento sostenido de un negocio mediante la experimentación constante y la optimización de los procesos de marketing. A diferencia del marketing convencional, que prioriza campañas publicitarias y branding, el growth marketing busca mejorar la experiencia del usuario y establecer relaciones duraderas.
De la teoría a la práctica: Implementando growth
Para llevar el growth a la práctica, sigue estos pasos:
Desentraña tu embudo de ventas: Identifica los puntos críticos de contacto con tus clientes y averigua cómo mejorarlos.
Genera contenido magnético: Produce contenido que capte la atención de tu público objetivo y los mantenga interesados.
Encuentra los canales de adquisición más efectivos: Descubre las rutas que te permitirán llegar a tus clientes de manera eficiente.
Optimiza tus páginas de destino: Asegúrate de que tus landing pages estén diseñadas para maximizar la conversión.
Experimenta y adapta: Realiza pruebas A/B y analiza los resultados para perfeccionar constantemente la experiencia del usuario y la tasa de conversión.
La sinergia como motor del crecimiento
El growth marketing trasciende el ámbito del equipo de marketing e involucra a áreas como ventas, producto y atención al cliente. La sinergia entre estos equipos es fundamental para el éxito de la estrategia, ya que permite integrar conocimientos y habilidades de diversas disciplinas.
Lecturas imprescindibles: Los mejores libros de growth marketing
Para implementar exitosamente estas estrategias, es vital contar con profesionales que posean las siguientes competencias:
Análisis de datos: La capacidad para interpretar y analizar datos es esencial para tomar decisiones informadas y diseñar estrategias efectivas.
Creatividad: La habilidad para identificar oportunidades y generar ideas innovadoras que atraigan y retengan usuarios.
Conocimientos en marketing digital: Dominar SEO, SEM, email marketing, redes sociales y publicidad online, áreas cruciales para implementar una estrategia de growth.
Experimentación y adaptabilidad: Estar dispuesto a experimentar y adaptarse rápidamente a los cambios es fundamental, ya que no basta con ejecutar, sino también generar hipótesis, ponerlas a prueba e iterar según los resultados.
Habilidades técnicas: Conocimientos en programación, diseño web y herramientas analíticas son indispensables para optimizar la experiencia del usuario y mejorar la conversión.
Comunicación y trabajo en equipo: Ser capaz de comunicarse eficazmente y colaborar con diferentes departamentos es crucial para el éxito de la estrategia.
El growth marketing es una herramienta poderosa para las empresas que buscan crecer y aumentar sus ventas. Al centrarse en la experimentación constante y la optimización del embudo de ventas, puedes mejorar la rentabilidad de tu negocio y atraer a más clientes de manera efectiva.
Las empresas pueden garantizar una vida sostenible y duradera al adoptar un enfoque basado en la experimentación, la optimización y la colaboración entre equipos.
Growth Marketing: Ejemplos de éxito en compañías reconocidas
Estas empresas han utilizado el growth para lograr un crecimiento exponencial:
Dropbox: Dropbox implementó un programa de referidos que recompensaba tanto al referente como al referido con espacio de almacenamiento adicional gratuito en sus cuentas. El resultado fue un éxito rotundo: Dropbox experimentó un crecimiento del 60% en su base de usuarios y pasó de 100,000 a 4 millones de usuarios en tan solo 15 meses.
Airbnb: Para fomentar la confianza y el interés en la plataforma, Airbnb se enfocó en la persuasión social, usando fotos de alta calidad de los alojamientos y alentando a los anfitriones y huéspedes a crear perfiles completos y verificados. Estas tácticas ayudaron a Airbnb a crecer de manera exponencial y convertirse en la gigante de alojamiento que es hoy.
Uber: Uber aprovechó el poder del boca a boca para atraer a nuevos usuarios. La empresa ofrecía viajes gratuitos o con descuento tanto a los usuarios que referían a nuevos pasajeros como a los nuevos usuarios referidos. Este enfoque incentivaba a los usuarios satisfechos a compartir sus experiencias positivas con amigos y familiares, lo que dio como resultado un crecimiento exponencial de la base de usuarios de Uber y en una mayor adopción del servicio en ciudades de todo el mundo.
En resumen, es una estrategia clave para las empresas que desean experimentar un crecimiento rápido y sostenible. Adoptar un enfoque basado en la experimentación, la optimización y la colaboración entre equipos puede marcar la diferencia en el éxito de tu negocio.
Andrés Ospina: Mi guía personal para liderar en marketing
Como líder de marketing, he identificado una serie de acciones clave que me permiten maximizar el crecimiento y éxito en mi rol. En este artículo comparto las tareas más importantes que realizo al unirme a un nuevo proyecto o equipo.
En este artículo:
Investigación
Conocer mi liderazgo directo y equipo
Al conocer a los miembros del liderazgo directo y al equipo, entiendo sus habilidades, experiencias y áreas de especialización. Esto facilita una colaboración efectiva, asignación de tareas y formación de equipos productivos. Además, me permite identificar posibles brechas de habilidades que pueden ser abordadas a través de capacitaciones o contrataciones adicionales.
Estudiar los playbooks existentes (si los hay)
Los manuales de procedimientos son guías de estrategias, tácticas y procesos de la compañía. Revisándolos, me adapto rápidamente a la cultura de la empresa y garantizo que mis esfuerzos de crecimiento estén alineados con las metas y objetivos de la compañía.
Identificar todas las acciones que generan valor para el negocio
Busco entender y mapear qué acciones generan valor al negocio o proyecto con el fin de enfocar mis esfuerzos para maximizar el crecimiento.
Identificar las palabras clave relevantes
Me parece un hIt saber qué palabras clave son las más relevantes para el éxito de una empresa, ya que no solo hago lo que cualquier especialista en marketing haría, sino que esta comprensión me ayuda a tener nuevas y variadas ideas para abordar el crecimiento del negocio.
Establecer estándares de referencia.
Los benchmarks son datos que me permiten comparar el desempeño de la empresa con el de sus competidores y con los estándares de la industria. Al establecer benchmarks, identifico áreas en las que la empresa sobresale o necesita mejorar y establecer objetivos realistas.
Estrategia
Crear o auditar la analítica web, de pago, email y social
La analítica es esencial para medir el éxito de mis estrategias de marketing. Al analizar la analítica en diferentes canales, es más fácil identificar tendencias, patrones y oportunidades para optimizar mis campañas y mejorar el rendimiento.
Implementar Google Tag Manager (GTM) y píxeles de seguimiento
Estas herramientas me permiten monitorear el comportamiento de los usuarios en el sitio web y en mis campañas publicitarias, obteniendo datos valiosos para comprender el comportamiento del cliente y optimizar mis esfuerzos.
Configuración de herramientas de reporting
Elaborar informes es crucial para analizar y extraer conclusiones valiosas sobre la efectividad de las acciones de marketing.
Creación o solicitud de dashboards
Al crear paneles de control, visualizo los datos importantes en tiempo real, lo que me permite tomar decisiones informadas y priorizar recursos de manera efectiva. Además, siempre sumo un dashboard y tablero Kanban para experimentos.
Plan de ejecución
Es importante establecer objetivos y resultados clave (OKRs) alineados con la estrategia de la empresa para asegurar que mis acciones de marketing generen un impacto significativo en el crecimiento de la empresa. Los OKRs claros facilitan la comunicación
de expectativas y la evaluación objetiva del desempeño.
Capacitación del equipo
Desarrollar un plan de capacitación para mejorar la eficiencia y la eficacia del equipo es esencial, asegurando que todos los miembros estén alineados con la estrategia y los objetivos de la empresa.
Estos principios me han permitido impulsar el crecimiento sostenible y el éxito en numerosos proyectos y empresas. Espero que estas ideas te sirvan de ayuda en tu propio camino de liderazgo de marketing y te inspiren a adoptar un enfoque similar para maximizar el potencial de crecimiento de tus proyectos y colaboraciones.
Si estás leyendo esto es porque estás trabajando o vas a empezar a trabajar conmigo.
Me siento afortunado de tener la oportunidad de trabajar con personas talentosas y apasionadas como tú. Así es que quiero compartir contigo algunas pautas para que nuestra colaboración sea efectiva y agradable.
• Mi función principal es asegurar tu éxito y apoyarte para que eso suceda. No dudes en pedir mi tiempo y atención cuando lo requieras. Estoy aquí para ti, y juntos lograremos grandes cosas.
• Cuando presentes tus ideas o estrategias, asegúrate de respaldarlas con datos sólidos. Me encanta tomar decisiones basadas en información confiable y cuantificable.
•Aprecio el feedback rápido y honesto. Es por eso que siempre buscaré brindarte retroalimentación constructiva y oportunidades para que te desarrolles y espero lo mismo de ti para mí. No olvides que mi principal objetivo es que alcances tus metas.
• La confianza mutua es y será el pilar de nuestro trabajo en equipo. Estoy convencido de que, si confiamos el uno en el otro, seremos capaces de tomar decisiones rápidas y eficientes. Sé transparente en tus acciones y comunicación.
• Aunque soy una persona accesible, respeto mucho el tiempo de los demás, los tiempos de planificación, los tiempos de entrega y, sobre todo, mi propio tiempo. Es fundamental que trabajemos juntos para cumplir con los plazos y objetivos que nos propongamos como equipo, siempre con una buena organización y comunicación.
• La capacidad de sintetizar información y ser concreto es crucial (excepto cuando se trata de trabajo creativo). Me agrada la comunicación clara y concisa, así que procura ser breve y directo en nuestras interacciones.
• Si te enfrentas a un desafío o necesitas apoyo, no dudes en acudir a mí antes de que la situación se complique. La prevención y la anticipación son fundamentales para enfrentar los obstáculos de manera efectiva.
• Cuando te enfrentes a un problema, evita quejas y excusas. Al abordar una dificultad o un desafío, sé claro sobre el problema y trae algunas alternativas o soluciones que hayas considerado. Este enfoque proactivo es valioso para resolver problemas de manera efectiva y colaborativa.
• No soy muy fan de las formalidades excesivas, así que, simplemente llámame Andrés u Ospi y tratémonos con respeto y cordialidad, como iguales.
Espero que estas pautas te ayuden a entender mi enfoque y cómo trabajaremos juntos. Estoy emocionado de tener la oportunidad de colaborar contigo.
Imagina que eres el fundador de una startup que tiene un producto increíble y empleados muy comprometidos, pero a pesar de la atención mediática, tu negocio no está creciendo al ritmo esperado. Seguramente necesitas a alguien enfocado 100% en diseñar la estrategia de crecimiento. Ahí es donde el rol de Head of Growth cobra relevancia.
Este perfil se ha vuelto uno de los más demandados en el ámbito empresarial, y no es casualidad. Responde a la necesidad de que las empresas se adapten a mercados cada vez más dinámicos y competitivos. Tanto startups tecnológicas como grandes corporaciones ven en la figura del Head of Growth a un visionario orientado a la innovación y a concretar resultados.
¿Qué es un Head of Growth?
El Head of Growth, o Jefe de Crecimiento, es el encargado de diseñar y ejecutar estrategias para impulsar el crecimiento integral de una empresa. Su misión va más allá de solo aumentar los ingresos; busca un crecimiento sostenible que impacte positivamente todas las áreas de la compañía.
Para lograrlo, debe tener un profundo conocimiento del cliente, una mentalidad analítica para la toma de decisiones y la capacidad técnica para diseñar experimentos de crecimiento efectivos.
Su objetivo principal es identificar oportunidades de expansión, ya sea atraer nuevos clientes, retener los existentes, entrar a nuevos mercados o cualquier táctica que incremente los ingresos y la rentabilidad.
Un buen Head of Growth se enfoca tanto en el crecimiento a corto plazo como en crear estrategias a largo plazo que aseguren la sustentabilidad y el éxito continuo del negocio.
¿Por qué es importante este rol?
Este rol juega un papel clave en el éxito de una empresa en crecimiento. Sin un líder enfocado en la estrategia de crecimiento, una empresa puede tener dificultades para identificar y aprovechar oportunidades de crecimiento o tener problemas críticos en la adquisición y retención de clientes, lo que puede afectar los ingresos y la rentabilidad.
El Head of Growth tiene una visión integral de la empresa y trabaja en estrecha colaboración con todos los departamentos para asegurar que todos los esfuerzos estén alineados con los objetivos de crecimiento.
Industrias donde el Head of Growth es Indispensable
La presencia de un Head of Growth es clave para el éxito de cualquier empresa en crecimiento. Sin un líder enfocado en estrategias de expansión, las compañías pueden tener problemas para identificar oportunidades, adquirir nuevos clientes y mejorar la retención; situaciones que afectan directamente las ganancias.
Startups Tecnológicas
En las startups, donde los recursos suelen ser limitados y la presión por obtener resultados es alta, este papel juega un papel fundamental en el lanzamiento y la adopción de innovaciones. Su enfoque ágil y su mentalidad orientada al análisis de datos son esenciales para pilotar la empresa hacia el éxito.
E-commerce y Retail
En el comercio electrónico, esta figura es vital para entender y capitalizar las tendencias de consumo. Su enfoque en la experiencia del usuario y la personalización de la comunicación contribuyen a crear una propuesta de valor única que atraiga y mantenga a los clientes.
¿Qué habilidades debe tener un Head of Growth?
Es primordial para que cualquier empresa en expansión tenga éxito. Sin un líder de crecimiento este enfocado en diseñar e implementar estrategias de crecimiento, las compañías pueden enfrentar dificultades para:
Amplia experiencia y conocimientos en marketing, ventas y SEO: Capacidad para dirigir y coordinar esfuerzos en marketing y ventas, trabajando en estrecha colaboración con los equipos involucrados y desarrollando estrategias efectivas de marketing digital, incluyendo SEO, publicidad en línea y uso de redes sociales para alcanzar los objetivos de crecimiento.
Liderazgo y gestión de equipos: La habilidad de liderar, motivar y desarrollar equipos de alto rendimiento, así como la capacidad de colaborar eficazmente con otros departamentos y líderes de la empresa.
Análisis de datos y métricas: Familiaridad con herramientas analíticas, de marketing y ventas, y la capacidad de utilizar datos para tomar decisiones informadas y mejorar la estrategia de crecimiento.
Creatividad y resolución de problemas: Ser capaz de abordar desafíos de manera creativa y encontrar soluciones innovadoras para impulsar el crecimiento.
Habilidades estratégicas: La capacidad de desarrollar y ejecutar estrategias a corto y largo plazo que promuevan el crecimiento sostenible y exitoso de la empresa.
Orientación al cliente y enfoque en la propuesta de valor: Entender las necesidades del cliente y asegurar que las actividades de marketing, ventas y desarrollo de productos estén enfocadas en ofrecer valor al cliente y mejorar la retención.
Adaptabilidad y aprendizaje continuo: La capacidad de mantenerse actualizado con las últimas tendencias y tecnologías, y adaptarse rápidamente a los cambios en el mercado y la industria.
¿Cómo medir el éxito de este rol?
En gran medida es por el crecimiento de la empresa, esto suele asociarse a métricas como número de clientes, ingresos, rentabilidad (muy importante, el resto es vanidad) y la tasa de retención de clientes, son indicadores clave del éxito.
También se puede medir por la capacidad de la empresa para mantener un crecimiento sostenible a largo plazo y para adaptarse a los cambios en el mercado y la competencia.
Desafíos que enfrenta el Head of Growth
A pesar de su importancia, Uno de los mayores desafíos es equilibrar la necesidad de un crecimiento rápido con la necesidad de un crecimiento sostenible. También puede ser difícil identificar oportunidades de crecimiento en un mercado competitivo y en constante cambio.
Otro desafío es la necesidad de trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos y de asegurarse de que todos los esfuerzos estén alineados con los objetivos de crecimiento de la empresa. Esto puede requerir habilidades de liderazgo y gestión de equipos efectivas.
Innovación constante
Para mantenerse relevante, un Head of Growth debe estar en constante aprendizaje y dispuesto a experimentar con nuevas tácticas y herramientas. La innovación no es opcional; es el motor que impulsa su éxito y el de la empresa.
Adaptabilidad y resiliencia
La capacidad de adaptarse a cambios imprevistos y superar obstáculos es otra cualidad indispensable. La resiliencia y la inteligencia emocional son habilidades cruciales que permiten al Head of Growth navegar por las aguas turbulentas del mercado y salir fortalecido.
Construyendo una carrera como Head of Growth
Para aquellos interesados en forjar una carrera como Head of Growth, es esencial desarrollar una base sólida en marketing digital, análisis de datos y gestión de proyectos. La educación continua, la mentoría y la participación en comunidades de marketing son pasos importantes para avanzar en este camino.
Errores comunes
Enfocarse demasiado en el crecimiento a corto plazo
Es fundamental recordar que el crecimiento sostenible es más importante que el crecimiento rápido. A menudo, los líderes de Growth se enfocan en aumentar los ingresos y el número de clientes a corto plazo, lo que puede conducir a una calidad deficiente y a la pérdida de clientes a largo plazo.
Ignorar la importancia del análisis de datos
Los responsables del crecimiento deben ser expertos en análisis de datos y métricas. Si no se comprenden bien los datos, puede llevar a decisiones erróneas y a una estrategia de crecimiento deficiente.
No involucrar a otros líderes de la empresa
Para garantizar que los esfuerzos de crecimiento estén alineados con los objetivos generales de la empresa, los líderes de crecimiento deben trabajar en estrecha colaboración con otros líderes de la empresa. Ignorar esto puede llevar a una falta de coherencia en la estrategia general de la empresa.
Sobrevalorar el marketing digital
Aunque el marketing digital es importante, los responsables de crecimiento no deben sobrevalorarlo en detrimento de otras tácticas de adquisición y retención de clientes.
Falta de adaptabilidad:
El mercado y la industria están en un proceso de cambio constante, por lo que los responsables de growth deben ser capaces de adaptarse de manera rápida a los cambios y mantenerse al día con las últimas tendencias y tecnologías.
Además de la educación formal, es crucial desarrollar habilidades prácticas en marketing digital, análisis de datos, gestión de proyectos, liderazgo y habilidades blandas. También es valioso mantenerse actualizado en las últimas tendencias y herramientas a través de cursos, certificaciones, eventos y aprendizaje autodidacta.
Las empresas que deseen mantener un crecimiento sostenido en entornos altamente competitivos deben confiar esta tarea a líderes capacitados, con una combinación única de habilidades en estrategia, marketing digital, análisis de datos, innovación y gestión de equipos.
Los Head of Growth que dominen tanto el arte como la ciencia del crecimiento sostenible serán recursos invariablemente escasos. Las empresas visionarias que inviertan en atraer y retener este talento contarán con una ventaja competitiva decisiva en los mercados actuales. Más que una moda pasajera, es un rol estratégico que vino para quedarse.
LinkedIn Ads: Guía completa para maximizar el rendimiento de tus campañas publicitarias en 2024
¿Estás buscando nuevas formas de impulsar tus campañas publicitarias en LinkedIn Ads? La segmentación es el arma secreta más poderosa. Al dirigirte a públicos específicos con LinkedIn, puedes aumentar significativamente la eficacia de tus esfuerzos de marketing y ventas, pues esta es la plataforma de publicidad / red social más grande del mundo orientada a negocios con más de 700 millones de usuarios, atrae a una audiencia muy específica interesada en mejorar sus habilidades profesionales y expandir sus redes.
Sin embargo, para tener éxito aquí, no basta con tener un gran anuncio de LinkedIn o conocer parcialmente a nuestra audiencia, la segmentación adecuada es crítica y hoy es tu día de suerte porque te daré algunos consejos ocultos que me hubiera encantado comprender para liberar todo su potencial.
¿Qué es y cómo funciona la segmentación publicitaria en LinkedIn Ads?
Segmentar tu audiencia es un paso clave para el éxito de una campaña de LinkedIn Ads en cualquier plataforma. Al dividir una población mayor en grupos más pequeños y específicos, puedes ofrecer anuncios de LinkedIn más relevantes a las personas que tienen más probabilidades de estar interesadas en tu producto o servicio. Esto te ayuda a maximizar tu rendimiento y optimizar tus campañas a lo largo del tiempo.
Debes saber que la segmentación en LinkedIn Ads se basa en la información que los usuarios proporcionan en sus perfiles. Esto significa que puedes segmentar tus campañas según la ubicación geográfica, industria, puesto de trabajo, antigüedad laboral, educación y otros datos relevantes de tu audiencia de los que hablaremos en más profundidad con ejemplos
Debes saber que la segmentación en LinkedIn Ads se basa en la información que los usuarios proporcionan en sus perfiles. Esto significa que puedes segmentar tus campañas según la ubicación geográfica, industria, puesto de trabajo, antigüedad laboral, educación y otros datos relevantes de tu audiencia de los que hablaremos en más profundidad con ejemplos.
Además, la segmentación por comportamiento puede utilizarse para rastrear la actividad pasada de un usuario en la plataforma, como sus intereses, grupos y compromiso con el contenido. Combinando estos diferentes tipos de segmentación, puedes crear campañas de LinkedIn Ads altamente personalizadas que respondan a las necesidades de tu audiencia.
Para que puedas sacar todo el jugo de las segmentaciones y no nos quedemos en "la teoría", usaremos estos dos ejemplos de negocios: uno B2B (Business to Business u orientado a empresas) y otro B2C (Business to Consumer u orientado al consumidor final).
Ejemplo 1 (B2B) Una empresa que vende planes de salud emocional para los empleados de otras empresas.
Ejemplo 2 (B2C) Un consultor independiente que ayuda al crecimiento de marca personal y empleabilidad.
Libera el potencial de LinkedIn Ads en tus campañas
Para sacar provecho a todo el potencial de esta plataforma, es esencial reconocer las características únicas de la plataforma y las opciones de segmentación, pero sobre todo invertir tiempo en comprender a tu público objetivo antes de lanzar cualquier campaña o elaborar mensajes.
Define tu público objetivo
Suena obvio, pero antes de comenzar a segmentar identifica las características de tu público objetivo como el cargo que desempeña actualmente (o desempeñaba), ubicación, nivel de experiencia o seniority, industria, tamaño de la compañía en la que trabaja, etc.
LinkedIn Ads ofrece una herramienta (LinkedIn Ads Manager) muy útil para seleccionar los criterios que deseas emplear con la que puedes previsualizar un aproximado del tamaño que tendrá tu audiencia mientras agregas y excluyes segmentos
LinkedIn Ads Manager (El administrador de campañas)
Identifica los objetivos de tu campaña publicitaria
Antes de crear una campaña en LinkedIn Ads, es importante definir los objetivos de la misma para destacar de otros anunciantes. Buscas aumentar el tráfico a tu sitio web, generación de leads, mejorar la visibilidad de tu marca, de tu página de Linkedin o tal vez, reclutar nuevos talentos para tu empresa.
Una vez que tengas claros tus objetivos, podrás planificar y diseñar una campaña que responda a tus necesidades específicas. Además, los objetivos de la campaña influirán en la elección de los formatos publicitarios que utilizarás y en la medición de los resultados.
Selecciona los formatos de anuncios adecuados
Selecciona los formatos de anuncios de LinkedIn adecuados para lograr tus objetivos y llegar a tu audiencia de manera efectiva. LinkedIn Ads ofrece una variedad de opciones, desde anuncios de texto hasta publicidad en vídeo, pasando por anuncios de pago dinámicos y patrocinios de contenido, entre otros. Evalúa las opciones disponibles y escoge aquellos que mejor se adapten a tus objetivos y a tu público objetivo.
Utiliza exclusiones de público
Aunque pueda parecer innecesario, no olvides utilizar filtros de exclusión para evitar que tus anuncios lleguen a audiencias irrelevantes y así como es relevante saber a quién dirigirás tus anuncios, también es crucial y muy importante saber a quién no estarás dirigiendo esas campañas, por lo que debes (si dije debes, pero quise decir TIENES) que hacer exclusiones. Por ejemplo, si tus campañas están orientadas a perfiles con mucha experiencia o seniority alto no basta con incluirlos, debes excluir perfiles como analistas, becarios, colaboradores, competidores, etc. para garantizar que estás apuntando en la dirección correcta.
Explora Matched Audiences
Matched Audiences es un arma secreta que no debes pasar por alto. Imagina poder aprovechar tus propias listas de clientes, leads y conexiones existentes para llegar a un público mucho más específico y personalizado.
Con esta función, puedes optimizar tus campañas publicitarias para que tus anuncios lleguen a las personas que ya han mostrado interés en tu negocio o servicios similares. Esto te permitirá aumentar las posibilidades de conversión y, en última instancia, mejorar el rendimiento de tus campañas en LinkedIn Ads.
Aprovecha tus datos históricos
Nada como aprender de la experiencia. Usar el informe "Demographics View" te ayudará a identificar los segmentos de audiencia que han demostrado mejor rendimiento en el pasado.
Asegúrate de prestar atención a la función laboral, empresa, tamaño de empresa e industria para tener una visión más precisa de quiénes están respondiendo mejor a tus anuncios. Luego, ajusta tu segmentación de audiencia en función de estos hallazgos y observa cómo tus campañas de LinkedIn Ads se vuelven cada vez más efectivas.
Consejos extra para la segmentación efectiva
🚨 ¡ALTO AHÍ! 🚨 LinkedIn Ads “te obliga” a segmentar por idioma, lo que significa que puedes tener una audiencia con todos tus criterios de segmentación en español y otra con los mismos criterios en inglés.
Los reportes granulares en LinkedIn Ads son limitados, por lo que para obtener información detallada sobre tus leads y el desempeño de tus campañas, debes “microsegmentar” en audiencias más pequeñas. Esto te permitirá saber, por ejemplo, de qué países son tus leads o cuáles son los intereses que tienen mejor rendimiento.
Hacks “ocultos” en LinkedIn Ads
Si te diriges a otros negocios, el tamaño de empresa es ideal para tu producto o servicio, ya que aseguras que tu mensaje sea visto por quienes tienen autoridad para hacer una compra. Esto puede amplificar el éxito de tu campaña y aumentar las ventas.
El cargo o título laboral es otra opción de segmentación beneficiosa en LinkedIn. Puedes dirigirte a personas en función de su cargo, lo que resulta especialmente eficaz si quieres llegar a los responsables de la toma de decisiones en un sector concreto. Aunque el título laboral es una opción popular, ten en cuenta sus limitaciones y costos. Como LinkedIn solo puede identificar alrededor del 40% de los títulos laborales, es posible que estés dejando fuera una parte importante de tu público potencial. Sin embargo, cuando se usa correctamente, puede ofrecer resultados muy específicos y enfocados.
Función laboral y antigüedad. Este enfoque es más extenso y económico en comparación con el título laboral. Combina la función laboral (por ejemplo, marketing) con la antigüedad (VPs, C-levels) para apuntar a un conjunto específico de profesionales. Este método puede ayudarte a llegar a un mayor número de personas sin sacrificar la relevancia.
Las habilidades pueden ser menos específicas, pues ofrecen una audiencia más amplia y un menor costo en comparación con los títulos laborales. Por lo que debes asegurarte de seleccionar habilidades relevantes y específicas vinculadas a tu producto o servicio para aprovechar al máximo esta opción de segmentación.
Los grupos de LinkedIn son una excelente manera de conectarte con audiencias activas y comprometidas. Si bien las audiencias de los grupos pueden ser más pequeñas, suelen ser de alta calidad. Agrega un filtro de antigüedad para perfeccionar aún más tu enfoque y lograr mejores resultados.
El nivel de estudios es otra opción de segmentación en LinkedIn Ads que puede ser ventajosa para determinados sectores. Al dirigirte a las personas en función de su nivel educativo, puedes asegurarte de que tu anuncio sea visto por quienes tienen la comprensión y la competencia necesarias para apreciar tu producto o servicio. Esto puede ser especialmente útil para empresas de los sectores de la educación, la consultoría o los servicios profesionales.
Optimizar los anuncios en Linkedin Ads para segmentar
Una vez que has definido los criterios de segmentación, debes crear tus anuncios de manera que se adapten a cada una de las audiencias seleccionadas. Recuerda que cada segmento tiene características y necesidades específicas, por lo que es importante que diseñes un mensaje personalizado que resuene con ellos. Utiliza imágenes y texto que sean relevantes y atractivos para cada uno de los segmentos y asegúrate de incluir una llamada a la acción clara y concisa.
Además, es fundamental que realices pruebas A/B con tus anuncios para determinar cuáles son los que generan mejores resultados. Prueba diferentes imágenes, textos y llamadas a la acción para ver cuáles funcionan mejor para cada audiencia y ajusta tus anuncios en consecuencia. Recuerda que la optimización constante es clave para maximizar el rendimiento de tus campañas en LinkedIn Ads.
Crear anuncios atractivos y relevantes
Para crear anuncios efectivos en LinkedIn Ads, es importante que tengas en cuenta algunos aspectos clave. En primer lugar, utiliza imágenes de alta calidad que sean relevantes para tu producto o servicio. Las imágenes deben ser llamativas y atractivas, y deben transmitir el mensaje que deseas comunicar en relación con el formato de anuncio.
En segundo lugar, el texto del anuncio debe ser claro y conciso, y debe resaltar los beneficios que tu producto o servicio ofrece a los usuarios. Utiliza un tono persuasivo que motive a los usuarios a tomar acción, ya sea visitando tu sitio web, registrándose en tu lista de correo electrónico o descargando tu contenido.
Por último, no te olvides de incluir una llamada a la acción clara y concisa en tus anuncios. La llamada a la acción debe ser relevante para el objetivo de tu campaña y debe motivar a los usuarios a tomar acción de inmediato. Recuerda que el objetivo de tus anuncios es convertir a los usuarios en clientes potenciales, por lo que debes asegurarte de que tu llamada a la acción sea efectiva y persuasiva.
Utilizar imágenes y videos de alta calidad
también puede ser una estrategia efectiva para atraer la atención de los usuarios y generar un mayor impacto en tus anuncios en LinkedIn Ads. Los videos, en particular, pueden ser una excelente forma de presentar tu producto o servicio de manera clara y concisa, y permitir a los usuarios conocer más sobre lo que ofreces. Asegúrate de que tus videos sean cortos, informativos y relevantes para la audiencia que estás segmentando.
En resumen, maximizar el rendimiento de tus campañas en LinkedIn Ads implica segmentar adecuadamente tus anuncios, crear mensajes personalizados y llamativos para cada audiencia, y realizar pruebas A/B continuas para determinar qué anuncios y mensajes funcionan mejor. Además, utilizar imágenes y videos de alta calidad puede ayudarte a atraer la atención de los usuarios y generar un mayor impacto en tus anuncios. Con estas estrategias, estarás en el camino correcto para lograr el éxito en tus campañas de marketing digital en LinkedIn.
Ejemplos de segmentación
Modelo B2B
Imagina una compañía que ofrece capacitaciones y programas de desarrollo profesional a los empleados de otras empresas. Su objetivo es ayudar a las organizaciones a potenciar el talento interno y mejorar el desempeño de sus colaboradores.
Al utilizar LinkedIn Ads, esta compañía puede segmentar su audiencia de manera estratégica para llegar a los tomadores de decisiones clave dentro de las empresas, como gerentes de recursos humanos, directores de capacitación y desarrollo, y ejecutivos de alto nivel.
Inclusiones
Función laboral
Recursos Humanos, Desarrollo Organizacional, Capacitación y Desarrollo
Asistente de Recursos Humanos, Practicante de Recursos Humanos
Tamaño de empresa
1-10 empleados, 11-50 empleados, 51-200 empleados
Industria
Gobierno, Educación, Organizaciones sin fines de lucro
Al dirigirse a estos perfiles específicos, la compañía puede mostrar anuncios relevantes que resalten los beneficios de sus programas de capacitación, como el aumento de la productividad, la mejora de las habilidades de liderazgo y la retención del talento.
Además, puede crear contenido valioso, como whitepapers, webinars y casos de estudio, para atraer a su audiencia y establecer su marca como un referente en el campo del desarrollo profesional.
Ejemplo del Modelo B2C
Esta audiencia puede ser muy valiosa para el negocio de coaching de empleabilidad al hacer publicidad en LinkedIn Ads, ya que está compuesta principalmente por profesionales en etapas intermedias con ansias de crecimiento en sus carreras y mejora de su empleabilidad.
Además, los usuarios de LinkedIn suelen estar orientados a resultados, comprometidos con su desarrollo profesional y valoran la posibilidad de ampliar su red de contactos y crecer profesionalmente.
Inclusiones
Skills(aptitudes o habilidades)
Aptitudes o habilidades requeridas: liderazgo, comunicación, liderazgo de equipos, trabajo en equipo, dirección de equipos, resolución de problemas, empleabilidad.
Edad
25 a 34 o de 35 a 54.
Titulaciones
Nivel de formación: licenciatura, maestría o doctorado.
Años de experiencia
5 a 12 años.
Intereses
Áreas de interés: desarrollo profesional, networking, gestión de proyectos.
Exclusiones
Tamaño de empresa
Solo yo, entre 2 a 10 empleados
Niveles de responsabilidad
No remunerado, formación, principiante
Inclusiones
Exclusiones
Dominar la segmentación en LinkedIn Ads es clave para potenciar tus campañas. Experimenta con diferentes enfoques, evalúa costos y calidad de prospectos, y ajusta tus estrategias (incluyendo Inbound por supuesto) para obtener resultados sorprendentes, especialmente en modelos de negocio B2B (Mira este artículo sobre Account Based Marketing en RD Station). Y mantente alerta a las nuevas funcionalidades que se publican en el blog de LinkedIn Marketing Solutions ¡Atrévete a sacarle jugo a LinkedIn Ads!
Espero que estas mejoras y optimizaciones SEO te sean de utilidad para potenciar tu artículo. No dudes en preguntarme si necesitas cualquier aclaración o ayuda adicional. ¡Mucho éxito con tu estrategia de contenidos!
Seré sincero contigo, le he dado años de ventaja a otras personas con las que comparto mi nombre, pero llego el momento de optimizar mi sitio web para ser el primer resultado cuando alguien busque Andrés Ospina en Google.
Quizá este artículo aún no es para ti, más bien es para Google, pero si perteneces a la raza humana o eres alguna clase de 👽 alien lector te cuento algunas curiosidades profesionales sobre mí mientras le doy forma a este artículo y voy recreando mi propia historia.
Aprendí a usar Google Ads Adwords cuando se regalaban bonos gratuitos para cuentas nuevas y estoy 100% seguro de que por usuarios como yo dejaron esa iniciativa atrás, pues bastaba con comprar un dominio para crear 50 cuentas nuevas con 50 USD cada una... Así que ya podrás imaginar lo que hice... Coffff! 12.000 USD en pruebas de anuncios para sitios web al azar Cofff!
Estudié música, más específicamente guitarra (y no terminé aún) pero ejercí en el mundo de los escenarios hasta 2012, ya que el azar me dejo entrar en una hackaton llamada Google Developer Bus y reconsideré moverme a la industria tech.
Cofundé una agencia de Inbound Marketing llamada Treebox donde ayudamos a marcas como el meta buscador de vuelos Kayak.com, la Fundación Universitaria de la Cámara de Comercio de Bogotá y al 2 veces ganador del Grammy Latino Manuel Medrano.
En 2021 fui premiado por el Ministerio de TIC de Colombia como uno de los campeones de la reactivación económica gracias a un proyecto alternativo llamado Brain Sessions en donde enseñamos a tocar guitarra.
Fui el caso de éxito del homepage de Platzi cuando se llamaba mejorando.la (ahora trabajo ahí, qué curiosa es la vida).
Antes de hacer parte del mundo tech participé como artista en rock al parque en 2 ediciones (este es el festival de rock al aire libre gratuito más grande de Latinoamérica).
Bueno ya te quedaste hasta aquí y no eres un bot... Eso creo así que te comparto esta lista de reproducción donde podrás escuchar todas las bandas en las que he trabajado como guitarrista.
Inbound Marketing: ¿Qué rayos es y para qué sirve?
El inbound marketing o mejor dicho, la estrategia de inbound marketing busca que ayudemos a nuestro público objetivo a encontrar nuestro producto o servicio, educándolo hasta la compra y fidelizándolo sin ser intrusivo. No es más que una metodología que une lo mejor de lo mejor del mundo digital con la finalidad de guiar al usuario en todas las etapas de compra. Suena fantástico, ¿no?
Qué es el Inbound marketing
Los 5 pilares fundamentales que permiten desarrollar de forma clara todo el proceso y ver resultados a la mayor brevedad son:
Buyer Persona
Imagina por un minuto a tu cliente ideal. Pregúntate: ¿cómo se llama? ¿A qué se dedica? ¿Qué hace en su día a día? Pues bien, esto es el buyer persona. Una representación de tu cliente ideal que te ayudará a comprender y comunicar de forma efectiva tus acciones de marketing y ventas. Entre mejor conozcas a tu buyer persona no solo estarás afinando tu comunicación sino tu propuesta de valor para ellos.
Marketing de contenidos
Una vez que tengas definido tu buyer persona puedes desarrollar contenidos que le aporten valor y le ayuden a avanzar en su proceso de compra. Esto es especialmente útil porque no solo estás aportando valor a esos buyer persona, sino que ganas visibilidad en motores de búsqueda y autoridad en tu categoría de negocio.
Segmentación
Todo el proceso de compra desde el descubrimiento (awareness), pasando por la investigación, la decisión y la acción. Es un todo en uno y seguramente uno de los pilares más fuertes, pues a diferencia de otros métodos de marketing el inbound permite optimizar cada parte del proceso y comunicar oportunamente con el cliente, según la etapa de compra en la que este se encuentre.
Automatización de marketing
Aquí es donde entra el software necesario para automatizar algunas tareas imprescindibles. Esto nos permitirá comunicarnos con el cliente adecuado en el momento perfecto para entregar valor.
Análisis
Ya que es una metodología que vive en el mundo digital, permite medir cada detalle de nuestras acciones de marketing y conocer en profundidad como estas impactan en los usuarios.
¿Qué ventajas tiene hacer Inbound Marketing?
La inversión publicitaria es significativamente menor:
Según Hubspot, un prospecto (lead) que llega a través de campañas de inbound marketing puede costar hasta un 62% menos que con otros métodos.
El Inbound te hace único
Al ser una metodología que toma un tiempo para empezar a mostrar resultados, tendrás las certeza de que no todos tus competidores estarán dispuestos a correr la misma carrera que tú iniciaste en el inbound. Piensa en la persona con la que mejor pasas tu tiempo. Bueno, así es como tus clientes empezarán a verte, ya no serás un proveedor más, sino ESA MARCA que aporta mucho valor y es única.
Tu marca se hará visible… Muy visible:
No solo estamos hablando de que tu negocio gane un par de lugares en los motores de búsqueda (o cientos de ellos), sino que tu marca hable de tú a tú con tus clientes, que tenga autoridad en tu industria. Y lo mejor de esto es que…
Puedes espiar la mente de tus clientes:
No hay una mejor noticia para marketing y ventas que saber lo que está pensando su cliente potencial en cualquiera de las etapas de compra y este es oro puro, ya que a través de la analítica web y el feedback de tus usuarios puedes darles valor en donde más interés manifiestan, mejorar tus productos o servicios e incluso cobrar más y mejor.
Cobija todas las etapas de compra del usuario:
Esta ventaja es la cereza en el pastel. Como ya lo he mencionado, el inbound marketing pasa por todas las etapas del proceso de compra, lo que permite un control granular de cuáles secciones de nuestro embudo de marketing debemos mejorar o potenciar.
Pero no todo es color de rosa
Para hacerlo más fácil de entender, imagina que tienes un hermoso árbol de manzanas en el patio de tu casa: piensa en él como el inbound marketing. Ese árbol no nació de un día para otro, seguro tardó un tiempo en llegar al punto de darte manzanas. Para hacer una correcta implementación tendremos que hacer una serie de esfuerzos previos a conseguir los resultados, pero como dicen por ahí: “Las mejores cosas de la vida toman su tiempo” y el inbound marketing no es una excepción.
Etapas del Inbound Marketing
Sin importar en qué industria o categoría de negocio se desenvuelva tu marca, producto o servicio (o la marca para la que trabajes), todos los clientes que tienes hoy y los que tendrás en el futuro han pasado por un camino similar, conocido como el customer journey y es aquí donde volvemos a las etapas del inbound:
Atraer
Piensa por un momento. ¿Cómo puedes hacer que más personas se interesen en los productos o servicios de tu marca? De eso estás hablando. Hay una gran variedad de acciones y tácticas que nos proporciona el inbound marketing para ganar la atención de nuestro público objetivo y llevarlo a nuestro terreno (nuestro sitio web).
Convertir
Una vez que logras llevar visitantes a tu terreno (tu sitio web), el siguiente paso es diferenciar a los que son visitantes casuales de los que están auténticamente interesados en tus productos y servicios. Aquí es donde los visitantes deciden dejarte sus datos a cambio de información de valor para ellos, ya sea la descarga de un ebook, un webinar, un minicurso o simplemente un formulario de contacto para recibir más información.
Cerrar
Ya tienes tus clientes potenciales (leads) filtrados con oportunidades de negocio a la vista, ahora es donde viene lo bueno. Gracias a que obtuviste sus datos y comportamientos relevantes con herramientas de analítica web y CRM, podrás filtrarlos aún más para llegar a quienes están listos para comprar tus productos o servicios y saber a cuáles de ellos debes trabajar para lograr que avancen en su proceso de decisión de compra.
Deleitar
En este punto ya has concretado tus oportunidades de venta en negocios tangibles y tienes clientes nuevos. Pero aún podemos sacar más provecho al inbound, ya que si tu cliente está feliz con tu producto o servicio se puede convertir en un promotor. Esto revela 2 cosas. La primera es que ese cliente seguirá confiando en la empresa/marca para satisfacer sus necesidades futuras y, en segundo lugar, que nos recomendará a sus pares y su círculo de influencia, por lo que ganamos incluso después de la venta.
Conclusión
Los métodos tradicionales de marketing son cada vez menos efectivos. Las personas omiten los anuncios y en algunas ocasiones hasta los bloquean. Los correos electrónicos no solicitados van directamente a la bandeja de spam. Tus futuros clientes no quieren que les vendas algo, quieren que les ayudes a solucionar algo y confían que lo harás a través de tus productos o servicios.
Cuando hablamos de marketing digital parece que basta con abrir una cuenta de Instagram, subir fotos de tus productos o servicios, lanzar dinero en la cara de MarkZuckerberg o Larry Page mientras esperas que una horda de usuarios lleguen sedientos de eso que vendes... Nada más alejado de la realidad.
