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07.24.2023
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Parámetros UTM: Maximiza el rendimiento de tus campañas

En el marketing digital, los datos son el rey… No que digo el rey, son todo. Y una de las formas más efectivas de recopilar esos datos es a través del uso de los parámetros UTM. Originarios del software de análisis web Urchin (que Google adquirió y convirtió en Google Analytics), estos pequeños fragmentos de código se han convertido en una parte integral de cómo rastreamos y entendemos el tráfico en línea. En este artículo, te contaré qué son los parámetros UTM, cómo funcionan y por qué son tan vitales para cualquier estrategia de comunicación digital.

Entendiendo los parámetros UTM

Los parámetros UTM son códigos que se añaden al final de una URL para rastrear la eficacia de las campañas. Estos códigos son reconocidos por Google Analytics y otras herramientas de seguimiento, lo que permite obtener datos detallados sobre el tráfico y la interacción de los usuarios con las campañas.

Para ilustrarlo con mayor claridad, una URL aderezada con parámetros UTM podría exhibir la siguiente estructura:

http://tusitio.com/página?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=campaña_de_invierno

En este caso, los parámetros proporcionan información sobre la fuente de tráfico (Google), el medio (publicidad de pago por clic) y la campaña específica (campaña de invierno). Seguro que algo ha explotado en tu cabeza 🤯 porque los has visto por todas partes.

Importancia y utilidad de las etiquetas UTM

Las etiquetas UTM te brindan una visión clara y detallada de cómo se desempeñan tus campañas de marketing. Con ellas, puedes:

  • Identificar las fuentes de tráfico más efectivas y dirigir más recursos hacia ellas.
  • Ajustar o eliminar campañas que no están generando resultados.
  • Tomar decisiones informadas sobre dónde invertir tu tiempo y dinero.
  • Comprender el comportamiento del usuario y cómo interactúan con tu contenido.

¿Por qué son útiles las UTM?

Básicamente, al añadir estos parámetros al final de una URL para rastrear la eficacia de las campañas digitales en plataformas como Google Analytics. Son esenciales para entender la proveniencia y el comportamiento del tráfico web. Pero, ¿por qué son tan útiles?

  • Segmentación del Tráfico: Permiten discernir con precisión el origen de los usuarios.
  • Optimización de Estrategias: Ayudan en la recalibración del presupuesto en función de la eficacia de las distintas fuentes y campañas.
  • Cuantificación del ROI: Facilitan la correlación entre inversiones y rendimientos.
  • Evaluación de Contenidos: No solo rastrean el origen, sino también el tipo de contenido que sirvió como catalizador para la visita.
  • Integración con Plataformas Analíticas: Están diseñadas para trabajar en simbiosis con herramientas como Google Analytics.
  • Personalización de la Experiencia del Usuario: Permiten adaptar estrategias de contenido basadas en los datos recabados.

¿Cómo funcionan las UTM?

Las UTM funcionan al agregar parámetros a la URL que luego son rastreados por tu software de analítica web. Hay cinco parámetros de UTM que puedes usar: “utm_source”, "utm_medium", "utm_campaign", "utm_term" y "utm_content".

  • utm_source te permite identificar cuál es la fuente de tu tráfico. Esto podría ser un motor de búsqueda (como Google), una red social (como Facebook), o cualquier otro sitio que esté enviando tráfico a tu página.
  • utm_medium sirve para identificar el medio de marketing que se está utilizando. Esto podría ser "cpc" para la publicidad de pago por clic, “email” para las campañas de correo electrónico, u “orgánico” para el tráfico de búsqueda orgánica.
  • utm_campaign se usa para identificar la campaña de marketing específica que está generando el tráfico. Esto te permite diferenciar entre diferentes campañas y ver cuál está dando los mejores resultados.
  • utm_term se utiliza en las campañas de publicidad de pago por clic para identificar la palabra clave que se utilizó para la búsqueda.
  • utm_content se emplea para diferenciar entre diferentes enlaces dentro de la misma campaña. Esto puede ser útil si estás realizando pruebas A/B en tus anuncios o si tienes varios enlaces dentro del mismo correo electrónico.

Qué puedes rastrear a través de los parámetros UTM

Con los parámetros UTM, es posible rastrear:

  1. Fuentes de tráfico: Descubre qué plataformas o sitios web te envían más visitantes.
  2. Eficacia de las campañas: Mide el rendimiento de tus campañas publicitarias y promociones.
  3. Contenido más popular: Identifica qué tipo de contenido atrae a más visitantes o genera más conversiones.
  4. Palabras clave: En campañas pagadas, conoce qué términos de búsqueda llevan a los usuarios a tu sitio.
  5. Anuncios específicos: Si estás ejecutando múltiples versiones de un anuncio, puedes determinar cuál es el más efectivo.

¿Por qué son útiles las UTM?

Las UTM son útiles porque te permiten ver exactamente de dónde viene tu tráfico. Puedes determinar qué campañas de marketing están funcionando y cuáles no, lo que te permite optimizar tus esfuerzos y concentrarte en las estrategias que realmente están dando frutos.

Por ejemplo, si estás realizando una campaña de publicidad en Facebook y también estás enviando correos electrónicos a tu lista de suscriptores, los parámetros UTM te permitirían ver cuánto tráfico está generando cada uno de estos canales. Si ves que Facebook está generando mucho más tráfico que tus correos electrónicos, puedes decidir invertir más en tu publicidad en Facebook.

Cómo configurar parámetros UTM

Configurar parámetros UTM es un proceso relativamente sencillo. La mayoría de las plataformas de publicidad en línea te permitirán configurar tus parámetros UTM directamente en la plataforma. Si estás configurando tus parámetros UTM manualmente, hay varias herramientas en línea gratuitas que pueden ayudarte a generar tus URLs con parámetros UTM.

Qué es un UTM builder

Un UTM builder (o constructor de UTM) es una herramienta diseñada para ayudar a los marketers y a los profesionales de la publicidad digital a generar URLs enriquecidas con parámetros UTM. Estos parámetros permiten rastrear y analizar el origen y comportamiento del tráfico web que proviene de diferentes fuentes y campañas.

La esencia de un UTM builder es simplificar y estandarizar el proceso de creación de estas URLs especiales, asegurando que los parámetros se adjunten correctamente y de forma coherente.

Características principales de un URL builder:

  1. Interfaz amigable: Permite introducir fácilmente los valores deseados para los diferentes parámetros UTM (como utm_source, utm_medium, utm_campaign, entre otros).
  2. Validación: La herramienta suele verificar que la URL y los parámetros sean válidos, evitando errores comunes.
  3. Generación automática: Una vez proporcionados los detalles necesarios, el URL builder genera automáticamente la URL final, lista para ser usada en campañas y promociones.
  4. Plantillas y guardado: Algunos constructores ofrecen la posibilidad de guardar plantillas o configuraciones previas para facilitar la creación de URLs en el futuro.
  5. Integraciones: Muchas herramientas se integran con plataformas publicitarias populares, lo que permite aplicar directamente las URLs generadas en las campañas.

Utilizar un URL builder o constructor de es esencial para cualquier profesional que desee llevar un seguimiento preciso y organizado de sus campañas de marketing digital. Al adoptar una herramienta de este tipo, se garantiza que las URLs estén bien formateadas y que la recopilación de datos sea precisa y coherente.

Ejemplo sobre cómo funciona el Campaign builder de Google

Aquí hay un ejemplo de cómo podrías configurar tus parámetros UTM para una campaña de publicidad en Google:

  • utm_source = google
  • utm_medium = cpc
  • utm_campaign = black_friday
  • utm_id = anuncio_3
  • utm_term = comprar_gafas_de_sol
  • utm_term = texto_a

Esto daría como resultado una URL como esta:

https://tusitioweb.com?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=black_friday&utm_id=anuncio_3&utm_term=comprar_gafas_de_sol&utm_content=texto_a

¿Pero qué es lo que podrías analizar aquí? Supongamos que el 80% de las ventas provienen de esta URL. Ahora sabrías que ese 80% de clientes llegan a través de la campaña de pago que estás ejecutando en Google Ads, con el anuncio 3 y el texto de prueba “A”. Además, son aquellos que buscan la palabra clave “comprar gafas de sol”. Esto es información valiosa para cualquier estrategia de marketing.

Ejemplos prácticos para utilizar los parámetros UTM

Ahora que tenemos una comprensión básica de lo que son las UTM y cómo funcionan, veamos algunos ejemplos prácticos de cómo puedes usar las UTM para rastrear tus campañas de marketing.

  • Publicaciones en las redes sociales: Si estás compartiendo un enlace a tu sitio en varias plataformas de redes sociales, podrías usar diferentes parámetros UTM para cada plataforma. Esto te permitiría ver cuál de tus canales de redes sociales está generando más tráfico.
  • Campañas de correo electrónico: Si estás enviando un correo electrónico con varios enlaces, podrías usar el parámetro "utm_content" para rastrear cuál de tus enlaces está obteniendo más clics.
  • Publicidad de pago por clic: Si estás realizando varias campañas de publicidad de pago por clic al mismo tiempo, podrías usar el parámetro "utm_campaign" para rastrear cuál de tus campañas está generando más tráfico.

Medir el rendimiento de una campaña con Google Analytics mediante UTMs

Medir el rendimiento de tus campañas de marketing es fundamental para entender el retorno de la inversión y optimizar futuras estrategias. Google Analytics, una de las herramientas de análisis web más populares y potentes, se integra perfectamente con los parámetros UTM para ofrecerte una visión clara y detallada del comportamiento de los usuarios que llegan a tu sitio web desde diferentes campañas y medios.

1. Configuración de parámetros UTM

Al igual que con Universal Analytics, necesitas asegurarte de que tus enlaces contengan parámetros UTM para rastrear tus campañas.

2. Acceder a Google Analytics 4

Inicia sesión en Google Analytics y selecciona la propiedad de GA4 donde deseas monitorizar el tráfico de tu campaña.

3. Ir al informe "Fuentes de tráfico"

En GA4, en lugar del informe “Campañas”, debes ir a “Fuentes de tráfico”. Aquí, podrás ver un desglose de las fuentes de tráfico, incluidas las etiquetadas con parámetros UTM.

4. Ver el rendimiento de la campaña

Selecciona la campaña que deseas analizar dentro de “Fuentes de tráfico”. Aquí, verás métricas clave como:

  • Usuarios: Número total de usuarios que llegaron a través de la campaña.
  • Eventos: Número total de acciones o eventos realizados por esos usuarios.
  • Duración media de la sesión: El tiempo promedio que los usuarios pasan en tu sitio.

5. Desglose por fuente/medio

Puedes desglosar aún más los datos por fuente/medio, lo que te permitirá ver el rendimiento de diferentes plataformas o canales dentro de una campaña específica.

6. Análisis en tiempo real

GA4 también tiene una sección de "Tiempo real" mejorada, donde puedes ver el rendimiento de tus campañas en tiempo real, incluidos los usuarios que están activos en ese momento, los eventos que están realizando y las fuentes de tráfico.

7. Eventos y conversiones

En GA4, puedes configurar eventos específicos que son relevantes para tus campañas y monitorizarlos. Esto te permite ver no solo cuánto tráfico estás recibiendo de una campaña, sino también qué acciones están realizando esos usuarios, como hacer clic en un botón específico o completar una compra.

Cómo ingresar parámetros UTM en medios pagos

Google Ads

Pasos para configurar parámetros UTM en Google Ads:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
  2. Navega hacia la campaña o el grupo de anuncios que deseas rastrear.
  3. Selecciona "Configuración de anuncios" y busca la opción "URL de destino".
  4. Junto a la URL de destino, verás la opción "Parámetros de seguimiento" o "Configuración de URL".
  5. Ingresa tus parámetros UTM en este campo. Ejemplo: utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=nombre_de_campaña
  6. Google Ads también ofrece la opción de "etiquetado automático" que, cuando se activa, generará automáticamente parámetros gclid para rastrear las conversiones.

Meta Ads

Pasos para ingresar parámetros UTM en Facebook Ads:

  1. Dentro del Administrador de anuncios, selecciona "Crear un anuncio".
  2. Al configurar el anuncio, desplázate hasta la sección "Seguimiento".
  3. En la opción "URL del sitio web", ingresa la URL de destino junto con tus parámetros UTM.
  4. También puedes utilizar la "Herramienta de construcción de URL" que Facebook proporciona para generar URLs con parámetros UTM.

Twitter Ads

Cómo añadir parámetros UTM en Twitter Ads:

  1. Dentro del panel de Twitter Ads, selecciona "Crear una campaña".
  2. Al configurar tu anuncio, busca el campo "URL del sitio web" o "Enlace del anuncio".
  3. Ingresa tu URL junto con los parámetros UTM que deseas rastrear.

LinkedIn Ads

Pasos para añadir parámetros UTM en LinkedIn Ads:

  1. Desde el panel de control de LinkedIn Campaign Manager, elige "Crear campaña".
  2. Navega a través del proceso de configuración hasta llegar a la sección "Tu anuncio".
  3. Aquí, verás una opción para ingresar tu "URL de destino". Ingresa la URL completa con los parámetros UTM.
  4. LinkedIn también ofrece una opción para "Rastrear conversiones" que puedes configurar para monitorear más específicamente las acciones del usuario después de hacer clic en el anuncio.

Mejores prácticas

  1. Consistencia: Usa la misma nomenclatura en todos tus parámetros para evitar confusiones.
  2. Simplicidad: Mantén tus etiquetas simples y significativas.
  3. Herramienta de generación de URL: Utiliza herramientas como el Generador de URL de Google para crear tus enlaces con UTM.
  4. Documenta tus parámetros: Mantén un registro de todos los parámetros UTM que utilizas para garantizar la coherencia.

Crear una convención de nomenclatura estándar para los parámetros UTM

A la hora de crear una estrategia eficaz de seguimiento de URL con Google Analytics, es fundamental adoptar una convención de nomenclatura coherente y estándar para los parámetros UTM. A continuación, te presentamos una guía que puedes adoptar o adaptar según las necesidades de tu negocio:

Parámetro UTMDefiniciónConvención RecomendadaEjemplo
utm_sourceIndica desde dónde proviene el tráfico.Nombres cortos y descriptivos.google, facebook
utm_mediumDescribe el tipo de medio.Categorización del medio.cpc, email
utm_campaignNombre específico de la campaña.Nombres descriptivos; usa guiones o guiones bajos.verano_2023
utm_termPara seguimiento de palabras clave en campañas pagadas.Nombre de la palabra clave.zapatillas_rojas
utm_contentDiferenciar anuncios o enlaces con la misma URL.Describe ubicación o tipo de contenido.banner_superior

Recomendaciones Generales:

  1. Consistencia: Mantén la misma convención en todas las campañas.
  2. Evita caracteres especiales: Pueden causar problemas en algunos navegadores.
  3. Documentación: Documenta y comparte la convención con el equipo.
  4. Herramientas: Usa herramientas de construcción de URL con UTM.
  5. Revisión: Verifica que los parámetros UTM estén bien configurados antes de lanzar una campaña.

Errores comunes al usar UTM

Aunque las UTM son una herramienta poderosa, también hay algunos errores comunes que debes evitar al usarlas.

  • Inconsistencia en la nomenclatura: Es importante que seas consistente en cómo nombras tus parámetros UTM. Si estás utilizando "facebook" como tu "utm_source" en una campaña, pero luego cambias a "fb" en una campaña diferente, tus datos no serán precisos.
  • Uso de demasiados parámetros: Aunque puede ser tentador rastrear todo con UTM, esto puede llevar a datos confusos. Es mejor concentrarse en rastrear los datos más importantes para tus objetivos de marketing.
  • Ignorar las UTM: Este es probablemente el error más grande. Si no estás utilizando UTM, estás volando a ciegas. Las UTM son una herramienta poderosa que puede darte una gran cantidad de información sobre el rendimiento de tus campañas de marketing.

En resumen

Las UTM son una herramienta esencial para cualquier profesional de marketing. No solo te permiten rastrear y optimizar tus campañas de marketing, sino que también te ofrecen una visión más profunda de tu audiencia y de cómo interactúan con tu contenido. Con ellas, puedes identificar qué tácticas de marketing están funcionando, qué canales están llevando más tráfico y cómo puedes mejorar tus futuras campañas. Si aún no estás empleando UTM en tus estrategias de marketing, es hora de empezar. No solo mejorarás tu comprensión de tus esfuerzos de marketing, sino que también podrás tomar decisiones más informadas y centradas en los datos que impulsarán el crecimiento y el éxito de tu negocio. En el mundo del marketing digital, el conocimiento es poder, y las UTM te dan el poder de conocer realmente el rendimiento de tu marketing.

Parámetros UTM: Maximiza el rendimiento de tus campañas