Hotjar

Heatmaps y grabaciones para ver que hacen tus usuarios

Analítica UX y experiencia★★★★☆ 4.3/5Plan gratisVerificado: marzo 2026

Herramienta de behavior analytics que te muestra exactamente como interactuan los usuarios con tu sitio a traves de heatmaps, grabaciones de sesion y encuestas. Es el complemento perfecto de Google Analytics porque te muestra el 'por que' detras de los numeros.

Funcionalidades principales

Heatmaps de clicks, moves y scroll

Grabaciones de sesion de usuarios

Encuestas on-site

Feedback widget

Funnels de conversion

User interviews

Integracion con GA4 y Slack

Filtros avanzados por comportamiento

Precios Hotjar

Plan	Precio	Incluye
Basic	Gratis	35 sesiones diarias, Heatmaps automaticos, Feedback widget
Plus	$39/mes	100 sesiones diarias, Filtros avanzados, Events API
Business	$99/mes	500 sesiones diarias, Integraciones, Custom branding
Scale	$213/mes	Sesiones ilimitadas, Funnels, Trends analysis

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Pros y contras

Lo bueno

Ver grabaciones reales de usuarios es invaluable para entender problemas de UX
Los heatmaps te muestran patrones que los numeros no revelan
El free tier es suficiente para sitios con trafico moderado
Setup rapido con un solo script, sin configuracion compleja

Lo malo

Las grabaciones pueden consumir mucho tiempo si no filtras bien
El precio escala rapido cuando necesitas mas sesiones
Las encuestas son basicas comparadas con herramientas dedicadas
Puede afectar el rendimiento del sitio si no se configura bien

Hotjar es la herramienta que le falta a todo marketer que solo mira numeros en Google Analytics. Los numeros te dicen que pasa, Hotjar te muestra por que. Ver una grabacion de un usuario dandole click 15 veces a algo que no es clickeable te da mas insight que un mes de datos en GA4.

El free tier es suficiente para empezar y entender si tu landing page tiene problemas. Lo uso en cada proyecto de CRO y para validar hipotesis antes de hacer cambios. La inversion se paga rapida cuando encuentras un problema de UX que esta matando tu tasa de conversion.